شرایط و روش‌های تست و مرجوعی کالا

  1. گارانتی محصولات

کلیه سنسورهای تولیدی این مجموعه دارای گارانتی 6 تا 12 ماهه می‌باشند. این گارانتی شامل عیب‌های ناشی از تولید یا عملکرد غیرعادی محصول در شرایط استاندارد است.

2. شرایط تست محصولات

  • مشتریان محترم می‌توانند پس از دریافت محصول، آن را مطابق دستورالعمل ارائه‌شده تست کنند.
  • در صورت وجود هرگونه مشکل یا عدم عملکرد صحیح، لطفاً با تیم پشتیبانی تماس بگیرید.
  • تست محصولات باید در شرایط استاندارد و با رعایت دستورالعمل‌های ایمنی انجام شود.
  1. شرایط مرجوعی کالا

مدت زمان مرجوعی: مشتریان می‌توانند تا 7 روز کاری پس از دریافت کالا، درخواست مرجوعی ثبت کنند.

    شرایط مرجوعی:

  • کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون آسیب‌دیدگی بازگردانده شود.
  • ارائه فاکتور خرید الزامی است.
  • در صورتی که کالا به دلیل نقص فنی مرجوع می‌شود، نقص باید توسط تیم فنی تأیید گردد.
  1. روند مرجوعی کالا
  • با تیم پشتیبانی از طریق شماره تماس [32443052-041] یا ایمیل info@samertebat.ir ارتباط بگیرید.
  • پس از تأیید درخواست، محصول را به آدرس اعلام‌شده ارسال کنید.
  • هزینه ارسال در صورت تأیید نقص فنی، به مشتری بازگردانده می‌شود.

5. نکات مهم

  • گارانتی شامل آسیب‌های ناشی از استفاده نادرست، نصب اشتباه، یا شرایط غیر استاندارد نمی‌شود.
  • لطفاً قبل از ارسال کالا برای مرجوعی، حتماً با تیم پشتیبانی هماهنگ کنید.

6. تماس با پشتیبانی

برای سوالات بیشتر یا دریافت اطلاعات تکمیلی، با تیم پشتیبانی ما در ارتباط باشید.